Depuis quelques années, le commerce électronique est plus que jamais en pleine expansion. Il prend en compte la réalisation de certains types de transactions et se fait sur le net. Cependant, comme beaucoup de gens, vous ne savez peut-être pas exactement ce que signifie ce terme. Voici ce que c’est que le commerce électronique et comment il fonctionne.
Qu’est-ce que l’e-commerce et en quoi consiste-t-il ?
L’e-commerce électronique ou commerce électronique consiste en des échanges d’argent contre des biens, des services et des informations. Il se fait sur un réseau informatique ou plus simplement, sur Internet. Ces échanges se font généralement entre les structures comme une Agence Shopify et les consommateurs finaux.
En d’autres termes, c’est une activité qui inclut les paiements par voie électronique. Cela signifie donc que les parties prenantes ne sont pas obligées de se rencontrer. Les commandes, les achats et les paiements sont tous automatisés.
La différence entre e-commerce et e-business
E-commerce et e-business sont deux concepts que beaucoup confondent facilement.
Cependant, le commerce électronique se réfère uniquement à l’échange de biens et de services entre acheteurs et vendeurs. Le e-business, quant à lui, désigne l’ensemble du processus à mettre en place pour gérer un commerce en ligne.
Quelques formes de commerce électronique.
Vous avez certainement entendu parler de nombreux types de commerce électronique. Selon le cadre économique, il en existe plusieurs. Ceux-ci incluent :
- le B2B (Business to Business) : une entreprise dont le client final est une autre entreprise ou une organisation ;
- le B2C (Business to Consumer) : une entreprise qui vend un produit ou un service directement au consommateur final ;
- le C2B (Consumer to Business) : un portail permettant aux consommateurs de fournir des produits ou des services que les entreprises peuvent acheter ;
- le C2C (Consumer to Consumer) : une entreprise qui facilite la vente de produits entre consommateurs.
Il en existe bien d’autres comme le G2C (gouvernement à consommateur), le C2G (consommateur à gouvernement) ou le B2E (entreprise à employeur). Comme vous pouvez constater, l’e-commerce rassemble des réalités qui vont au-delà du simple achat en magasin.
E-commerce, comment ça marche ?
Le commerce électronique consiste à acheter et à vendre des biens et des services sur Internet. Les clients peuvent effectuer des achats depuis leur ordinateur. Les échanges sont également possibles via d’autres points de contact (Smartphones, smartwatches et assistants numériques).
Le commerce électronique est en plein essor, à la fois dans l’espace entreprise à consommateur (B2C), mais aussi d’entreprise à entreprise (B2B). Dans les deux domaines, la plupart des entreprises veulent que leurs clients achètent tout ce qu’ils souhaitent et à tout moment.
L’objectif est de rendre les échanges fluides, transparents et plus faciles pour toutes les parties prenantes.